Gestion de Clientèles BTS NRC 1e et 2e années par Pascal Choquet

Gestion de Clientèles BTS NRC 1e et 2e années

Titre de livre: Gestion de Clientèles BTS NRC 1e et 2e années

Éditeur: Nathan Technique

ISBN: 2091603848

Auteur: Pascal Choquet


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Pascal Choquet avec Gestion de Clientèles BTS NRC 1e et 2e années

Cet ouvrage de Gestion de clientèles est adapté au nouveau programme du BTS NCR dont il couvre les deux années d'enseignement. L'ouvrage est découpé en quatre grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle ; la connaissance et l'analyse de la clientèle ; la gestion de la rentabilité du risque et l'action sur les clientèles.